Мы очень хотим, чтобы вы остались довольны покупкой, но если возникла необходимость возврата, руководствуйтесь, пожалуйста, следующими правилами.
Возврат товара, купленного в интернет-магазине
Если товар вам не подошел, Вы можете вернуть его в интернет-магазин в течение 7 дней с момента получения заказа. Это бесплатно.
Как оформить возврат?- В течение 7 дней, не считая дня получения заказа, отправьте запрос на возврат в удобном мессенджере: Telegram, WhatsApp. или заполните форму возврата на сайте
- После отправки вы получите письмо с подтверждением заявки и уточнением необходимых деталей по вашему вопросу.
- После подтверждения о возврате товара, отправьте изделия.
- Упакуйте, пожалуйста, товары в пакет или коробку.
- Приложите заполненное заявление на возврат, которое вы получили от менеджера
- Отнесите посылку в согласованный пункт оператора доставки
- Возьмите с собой паспорт.
Если Вы хотите сделать обмен:Обменять товар на такой же, но другого цвета или размера нельзя. Но можно вернуть то, что не подошло, и сделать новый заказ в интернет-магазине. Обратите внимание, цена товара может отличаться от первоначальной.Выплата денежных средств:Денежные средства будут перечислены на карту или банковский счет в срок до 10 банковских дней с момента получения возврата на складе.
Возврат денежных средств производится по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что скорость поступления денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней.
Стоимость доставки заказа возвращается только в случае возврата всех изделий из заказа.
Электронная форма возврата